Recupero file cancellati
Il primo passo è capire se hai eliminato la copia dal dispositivo o quella da Seconda Memoria.
Aggiornato il 29 settembre 2026File eliminato dal telefono
Accedi a Le mie Memorie e cerca per titolo, categoria o tag. Se il file è stato caricato correttamente, puoi ancora consultarlo sul sito. Controlla anche il cestino della galleria del dispositivo prima di svuotarlo.
Memoria eliminata dal sito
Il comando Elimina della Lista rimuove la copia online. Controlla se conservi l’originale su telefono, computer o un’altra copia di sicurezza. Se lo trovi, puoi caricarlo di nuovo.
Se non hai altre copie
Contatta rapidamente il Supporto con titolo, categoria e periodo indicativo della cancellazione. Non è documentato un cestino personale con ripristino garantito: l’eventuale recupero dipende dalle copie effettivamente disponibili.
Prevenire una nuova perdita
Mantieni almeno una copia separata dei ricordi insostituibili. Prima di una cancellazione multipla verifica selezione, numero di elementi e presenza di una copia utilizzabile.
Guarda i comandi del sito
Per chiedere una verifica su file mancanti, descrivi nel ticket nome del file, data indicativa e operazione effettuata. La richiesta non garantisce il recupero.
Riferimenti: manuale del servizio, piani disponibili, informativa privacy e termini di servizio.
